Du investerer i annonsering, du tar vare på nettstedet ditt… men hva skjer etter et potensielt kundebesøk? Uten en automatisert e-postsekvens risikerer du å miste en betydelig del av salget ditt. I e-handelsverdenen brukes ikke e-poster bare til å bekrefte en bestilling: de selger, bygger lojalitet og reaktiverer effektivt. I denne artikkelen vil du oppdage fem testede og klar-til-bruk e-postsekvenser for å forbedre ytelsen til butikken din fra dag én av implementeringen.
Hvorfor er e-postsekvenser essensielle for høyytende e-handel?
I den ultra-konkurransedyktige konteksten av e-handel er det ikke lenger nok å tiltrekke seg trafikk. Det som gjør forskjellen er evnen til å konvertere en besøkende til en kunde, og deretter å beholde dem. Dette er akkurat der automatiserte e-postsekvenser kommer inn i bildet.
Skap verdi utover det første besøket
Ifølge studier, bare 2 til 3% av besøkende på en e-handelsnettsted gjør et kjøp under sin første økt. Andre forlater ofte uten å etterlate seg et spor. En godt gjennomtenkt sekvens fanger oppmerksomheten deres i riktig øyeblikk (gjennom en registrering, en forlatt handlekurv, eller et kjøp) og utvider forbindelsen, selv etter økten.
Øk konvertering og gjentakelse
Takk vare automatisering kan du:
- engasjere en forlatt handlekurv innen en time,
- anbefale relevante produkter etter et kjøp,
- oppmuntre til et andre kjøp på riktig tid,
- engasjere en kunde som har vært inaktiv i flere måneder.
Resultatet: en målbar økning i inntektene og retensjonsraten.
Personliggjør enkelt
Moderne plattformer lar deg segmentere publikum basert på deres kjøpsadferd, surfing, eller handlekurvaktivitet. Hver kunde mottar en relevant melding til riktig tid — uten manuell inngripen.
Ifølge Klaviyo ser e-handelsforhandlere som automatiserer sekvensene sine en gjennomsnittlig økning på 20 til 30% i sin e-postinntekt.
5 e-handels e-postsekvenser å implementere nå
Å implementere godt gjennomtenkte e-postsekvenser sikrer en kontinuerlig tilstedeværelse med kundene og potensielle kunder, samtidig som hver konverteringsmulighet maksimeres. Her er fem essensielle sekvenser å integrere i din e-handelsstrategi.
1. Velkomstsekvens
Mål: skape et positivt førsteinntrykk og innlede kundeforholdet.
Struktur:
- E-post 1 : velkomstmelding + eksklusivt tilbud eller umiddelbar rabatt (f.eks., -10%)
- E-post 2 : presentasjon av bestselgere eller populære kolleksjoner
- E-post 3 : fremheving av kundevurderinger eller merkevareløfte
Tips: denne sekvensen genererer ofte de beste åpningsratene — fokuser spesielt på emnelinjen og tonen i den første e-posten.
2. Oppfølging av forlatt handlekurv-sekvens
Mål: gjenvinne pågående salg.
Struktur:
- E-post 1 (1 time senere) : visuell påminnelse med det forlatte produktet
- E-post 2 (24 timer) : fremheving av fordeler + sosialt bevis
- E-post 3 (48 timer) : spesialtilbud eller midlertidig rabattkode
Godt å vite: ifølge Barilliance kan en oppfølgingssekvens gjenvinne opptil 20% av forlatte handlekurver.
3. Etterkjøpssekvens
Mål: berolige, beholde, og oppmuntre til nytt kjøp.
Struktur:
- E-post 1 : bestillingsbekreftelse + brukertips
- E-post 2 : nyttig innhold eller produktguide
- E-post 3 : intelligent kryssalg eller henvisningsprogram
Tips: bruk leveringsmomentet til å sende e-poster på riktig tid.
4. Fødselsdag eller nøkkeldato-sekvens
Mål: personliggjøre forholdet og styrke merkevedlegget.
Struktur:
- Unik e-post : varm melding + målrettet tilbud eller gave
Tips: ikke begrens deg til fødselsdager: utnytt også datoen for det første kjøpet eller registreringen.
5. Reaktiveringssekvens
Mål: engasjere kunder som har vært inaktive i flere uker eller måneder.
Struktur:
- E-post 1 : “Vi savner deg” + engasjerende tilbud eller innhold
- E-post 2 : påminnelse med hastighetseffekt eller siste fordel
Godt å vite: en engasjeringsrate på 10 til 15% er vanlig dersom sekvensen er godt målrettet.
Ved å kombinere disse sekvensene med en sammenhengende e-poststrategi, gjør du hvert kontaktpunkt til en mulighet for konvertering og lojalitet.
En høyytende e-handelsbutikk er ikke begrenset til et godt produkt: den er avhengig av automatisert og målrettet kommunikasjon. Ved å integrere disse e-postsekvensene, og med hjelp av Dripiq, maksimerer du hver salgsmulighet, automatisk.
