Efektyvus el. paštas prasideda nuo tinkamų žodžių pasirinkimo. Tačiau kai kurios frazės, dažnai naudojamos neapgalvotai, gali sugadinti jūsų galimybes būti perskaitytam. Ar kada nors pagalvojote apie tai, kaip keli nepatogūs terminai gali paveikti jūsų patikimumą? Pasaulyje, kur dėmesys yra reta išteklis, vengti sudėtingų žodžių tapo būtina. Šiame straipsnyje sužinosite, kuriuos žodžius reikėtų uždrausti savo el. laiškuose, kad iš tiesų patrauktumėte savo skaitytojų dėmesį ir pagerintumėte savo rezultatus.
Kodėl tam tikri žodžiai kenkia jūsų atidarymo rodikliui ir patikimumui?
Žodžių pasirinkimas el. laiške tiesiogiai veikia percepciją, kurią jūsų skaitytojas turės nuo pat pirmų akimirkų. Tam tikri išsireiškimai, per dažnai vartojami ar turintys neigiamą konotaciją, gali sukelti nepasitikėjimą, net iki to, kad žinutė bus iškart ištrinta.
Žodžių psichologinis poveikis skaitymui
Skaitytojo psichologija vaidina lemiamą vaidmenį interpretuojant el. laišką. Žodžiai, susiję su agresyviomis verslo praktikomis ar perdėtais pažadais, paprastai sukelia apsaugos refleksą:
- Įtarimas : tam tikri terminai siejami su šlamštu arba apgaulės bandymais.
- Nuobodumas : banali ar per dažnai vartojama formulė daugiau nebepritraukia dėmesio ir paskandina jūsų pranešimą masėje.
Pasak 2023 metais HubSpot atlikto tyrimo, 69% vartotojų praneša ištrynę el. laišką dar nepradėję jo skaityti, jei tema atrodo „per daug parduodanti“ arba „nepatikima“.
Norint tiksliai suprasti, kuriuos žodžius reikėtų vengti, būtina analizuoti tuos, kurie labiausiai kenkia jūsų įvaizdžiui.
Pavyzdžiai žodžių, kuriuos reikia uždrausti savo el. laiškuose
Kai kurie terminai, net jei atrodo patrauklūs, kenkia jūsų atidarymo rodikliui ir patikimumui:
- „Nemokamai“ : griežtai stebimas prieššlamštiniuose filtruose, laikomas potencialia spąstais.
- „Skubiai“ : sukuria manipuliacijos jausmą, dažnai neigiamai priimamą.
- „Nepatikima“, „išskirtinė“ : sukelia nepasitikėjimą pažadais, kurie atrodo per geri, kad būtų tiesa.
- „Laimėti“, „100% patenkintas“ : siejami su abejotinais komerciniais pasiūlymais.
Pasak 2023 metų OptinMonster duomenų, el. laiškai, turintys žodį „nemokamai“, patiria vidutinį 20% atidarymo rodiklio sumažėjimą, palyginti su labiau neutraliu laišku.
Parodomosios poveikio iliustracija: konkretus pavyzdys
Paimkime du el. laiškų pavadinimus tam pačiam turiniui:
- Prieš: „NEPATIKIMA Pasiūlymas: Laimėkite NEMOKAMĄ iPhone!“
- Po: „Sužinokite, kaip gauti iPhone be lošimo“
Antrasis įkvėpia didesnį pasitikėjimą, vengiant įtartinų žodžių ir išlaikant skaitytojo susidomėjimą.
Kaip formuluoti savo el. laiškus, kad įkvėptumėte pasitikėjimą ir pritrauktumėte dėmesį?
Po to, kai nustatysite žodžius, kurių reikėtų vengti, būtina suprasti, kaip naudoti tinkamą kalbą, kad sužadintumėte savo skaitytojų susidomėjimą ir sustiprintumėte savo patikimumą.
Teikti pirmenybę paprastiems, tiksliems ir patraukliems žodžiams
Autentiškumas kyla iš aiškaus ir prieinamo žodyno. Gavėjai yra jautrūs išsireiškimams, kurie vertina patirtį, o ne tiems, kurie žada stebuklus:
- „Atraskite“ : siūlo tyrinėjimą be įsipareigojimo.
- „Kvietimas“ : sukelia asmeninį, neintrusyvų pasiūlymą.
- „Sprendimas“ : pozicionuoja jūsų pasiūlymą kaip atsakymą į tikrą poreikį.
- „Naujas“ : patraukia dėmesį, nesijaučiant per daug.
Pasak 2023 metų Litmus tyrimo, el. laiškai, kuriuose yra teigiamų, bet vidutinių terminų, turi 17% didesnį atidarymo rodiklį, palyginti su el. laiškais, naudojančiais stiprius reklamos terminus.
Gerai pasirinkti žodžiai yra pirmas bet kurios pagarbaus ir efektyvaus el. pašto strategijos blokas.
Priklausykite savo tono auditorijos profilio
Efektyvi žodynu taip pat priklauso nuo jūsų tikslo:
- B2B : teikti pirmenybę profesiniam ir faktiniam tonui.
- B2C : priimti šiltesnę ir emocingesnę kalbą.
- Jauna auditorija : būti tiesioginiu ir moderniu, nesijaučiant pažįstamu.
Personalizuota komunikacija padeda nustatyti pasitikėjimo santykį, kuris yra būtinas tvariam konversijų pasiekimui.
Pirmiausia galvokite apie sąžiningumą, o ne apie našumą
Prieš kiekvieną siuntimą užduokite sau šį klausimą: „Ar aš patikėčiau šiuo el. laišku, jei jį gautų?“ Ši paprasta refleksija padės jums koreguoti savo formuluotes ir kurti el. laiškus, kurie iš tiesų pritraukia dėmesį be atmetimo impulso.
Teisingų žodžių pasirinkimas jūsų el. laiškuose yra būtinas, kad patrauktumėte dėmesį ir sukurtumėte pasitikėjimą. Dėl Dripiq optimizuojate savo sekas, išlaikydami autentišką toną, pritaikytą jūsų skaitytojams ir palankų konversijai.
