Ar siųstate el. laiškų sekas, bet nematote rezultatų? Jei jūsų atidarymo ar atsakymų rodikliai išlieka nuviliančiais, gali būti, kad tam tikros nematomos klaidos sabotuojate jūsų pastangas. Pasaulyje, kur kiekvienas pranešimas turi reikšmę, tam tikros spąstai nuolat atsiranda — dažnai be mūsų supratimo. Geros naujienos yra tai, kad juos galima lengvai ištaisyti. Sužinokite 7 klasikines klaidas, kurių reikia vengti, kad sukurtumėte tikrai efektyvias išankstines sekas.
7 klaidos, kurios gadina jūsų išankstines sekas
Dizainuoti išankstinių laiškų seką nepakanka tiesiog sudėti žinutes automatizavimo įrankyje. Tai yra pratimai, kuriuose reikia subalansuoti aktualumą, aiškumą, laiką ir personalizavimą. Tačiau daugelis įmonių toliau daro tas pačias klaidas… su tomis pačiomis nuviliančiomis rezultatais. Čia yra 7 dažniausios spąstai — ir kaip jų išvengti.
1. Asmeninio prisilietimo trūkumas
Siųsti neasmeninį laišką yra taip, lyg aklai dalinti vizitines korteles gatvėje. Šiandien 72% vartotojų reaguoja tik į asmeninius pranešimus (šaltinis: SmarterHQ). Vis dėlto daugelis sekų vis dar naudoja bendras šablonų, nesugeba prisitaikyti prie tikslo.
Kaip išvengti klaidos:
- Naudokite vardą, įmonės pavadinimą ar konkretų kontekstą.
- Segmentuokite savo sąrašus pagal pramonę, dydį ar vaidmenį.
- Integruokite protingas kintamąsias per tokius įrankius kaip Dripiq, kurie automatiškai kontekstualizuoja jūsų pranešimus.
2. Nepasangti vertės
Kalbėti tik apie savo sprendimą arba savo įmonę yra klasikinė klaida. Jūsų potencialus klientas nori žinoti, ką jis gaus naudodamasis jūsų paslaugomis. Jei vertės pažadas aiškiai nepasirodo pirmose eilutėse, pranešimas bus ignoruojamas.
Gerai refleksas:
- Pakeiskite „Mes darome…“ į „Jūs gaunate…“.
- Pabrėžkite išmatuojamą laiko, pinigų ar efektyvumo naudą.
3. Silpnas ar klaidingas laiško teminis pavadinimas
Laiško tema yra įėjimo taškas. Jei ji yra miglota, kasdieniška ar klaidinga, jūsų laiškas patenka į šiukšlių dėžę. Tokia miglota tema kaip „Pakartotinai“ arba „Tik žodis“ yra neveiksminga. Priešingai, pernelyg agresyvus tema gali sukelti šlamšto filtrus.
Prioritetai:
- Aiškios, asmeninės, vertę teikiančios temos: „{Vardas}, idėja supaprastinti jūsų įdarbinimą“
- Išbandykite savo temas su A/B įrankiais ir stebėkite savo atidarymo rodiklius.
4. Siųsti seką, kuri yra per trumpa… arba per ilga
Vienas bandymas, ir jūs esate pamirštas. Dešimt pakartojimų, ir jūs matomas kaip šlamštas. Svarbu rasti tinkamą pusiausvyrą.
Gera praktika:
- Teikite sekančias 4–6 žinutes, suderintas nuosekliai (pvz., 0 diena, 2 diena, 5 diena…).
- Kaitaliojimas: informatyvus laiškas, kitas orientuotas į atsiliepimus, ir vienas su tiesioginiu pasiūlymu.
5. Rašyti per daug teksto nesiekdamas esmės
Pašto dėžutės yra perpildytos. 500 žodžių pranešimas retai būna perskaitytas iki galo. Per daug informacijos žudo informaciją.
Ką daryti:
- Laikykite trumpai ir aiškiai: 100–150 žodžių maksimaliame kiekvienam laiškui.
- Paryškinkite pagrindinius elementus.
- Struktūruokite savo laiškus su tarpeliais, sąrašų punktais ir vieninteliu centru pranešimu.
6. Pamirštama veikti
Laiškas be aiškios veikimo kvietimo (CTA) yra praleista galimybė. „Ko iš manęs tikitės?“ yra klausimas, kurį skaitytojas užduos, jei nesuras aiškios instrukcijos.
Patarimas:
- Kiekvieną laišką užbaikite unikaliu ir konkrečiu CTA: „Ar esate pasiekiamas trečiadienį 14 val., kad aptartumėte?“
- Venkite miglotų CTA, tokių kaip „Ką manote?“
7. Ignoruoti atsakymus arba aklai automatizuoti
Sekos automatizavimas nereiškia, kad reikia ignoruoti gaunamus atsakymus. Per daug įmonių tęsia savo sekas net po to, kai išgirsta iš potencialaus kliento, o tai gadina jų įvaizdį.
Korekcija:
- Nustatykite automatinį sustabdymą, jei yra atsakymas.
- Žmogiškai reagavę į kiekvieną atsakymą, net jei jis yra trumpas. Neatsakykite automatiniu el. paštu.
Šios klaidos yra dažnos, tačiau laimei, jas lengva ištaisyti su tinkamu požiūriu ir įrankiais.
Kaip optimizuoti savo seką metodiniu būdu?
Išvengus dažniausių klaidų, vis tiek reikia sukurti nuoseklią, išbandytą seką, kuri gali prisitaikyti laikui bėgant.
Struktūra, testavimas ir nuolatinis mokymasis
Gera seka priklauso nuo tvirto ir išmatuojamo pagrindo:
- Nustatykite aiškų tikslą: susitarimų nustatymas, atsiliepimai, atsisiuntimas…
- Analizuokite savo veiklą: atidarymo rodikliai, paspaudimai, atsakymai.
- Priklausomai nuo rezultatų: išbandykite kelis subjektus, CTA variantus arba siuntimo laikus.
Naudokite dirbtinį intelektą kaip efektyvumo priemonę
Tokios platformos kaip Dripiq leidžia jums automatiškai generuoti tinkamas, asmenines sekas, kurios yra paruoštos prisitaikyti. Jūs išlaikote kontrolę, tuo pačiu sutaupydami brangų laiką.
Sekdami šiomis principais, suteikiate sau visas galimybes pagerinti savo išankstinių rezultatų.
Pagerinti savo išankstines sekas nėra atsitiktinumas, o aiškus ir griežtas metodas. Vengdami šių dažnų klaidų, padidinate galimybes pritraukti dėmesį, generuoti atsakymus ir konvertuoti savo potencialius klientus.
