Kiek el. laiškų reikia išsiųsti, kad potencialus klientas galiausiai paspaustų „pirkti“? Per trumpa, jūsų seka praeina nepastebėta. Per ilga, ji nuobodžią. Rasti tinkamą pusiausvyrą tarp tinkamumo, dažnumo ir žinučių skaičiaus yra tikras iššūkis kiekvienam, kuris siekia efektyviai konvertuoti. Jei klausiate, kiek laiškų reikia tikrai įtikinti nepersotinus, šis straipsnis yra skirtas jums. Čia rasite aiškius orientyrus ir konkrečius patarimus, kaip sukurti sėkmingą seką.
Kas lemia tinkamą sekos ilgį
Nėra vieno „idealaus“ ilgio. El. laiškų sekos efektyvumas priklauso nuo kelių kintamųjų, kuriuos būtina apsvarstyti prieš nustatant el. laiškų skaičių.
Sekos tikslas
Visų pirmą, reikia išaiškinti, ko tikitės iš savo sekos:
- Greita konversija (pvz.: riboto laiko pasiūlymas) reikalauja trumpos, tiesioginės sekos su aiškiais veiksmų kvietimais.
- Švietimas ar įsitraukimas (pvz.: pardavimų įgijimas, priežiūra) gali reikalauti plačiau išdėstytos, per kelias dienas ar savaites.
Pavyzdžiui, SaaS onboarding sekos dažnai apima 5–7 el. laiškus, kad vartotojas galėtų savo tempu atrasti funkcijas.
Auditorijos tipas
Kalbėjimas su šalta auditorija nėra tas pats, kas kalbėti su jau įsitraukusia auditorija.
- Šaltas kontaktas turės būti „apkaitintas“ daugiau vertingo turinio, pavyzdžiui, atvejų studijų, liudijimų arba socialinių įrodymų.
- Kvalifikuotas kontaktas, priešingai, gali imtis veiksmų jau nuo pirmųjų žinučių.
Siūlomos paslaugos sudėtingumas
Kuo jūsų produktas ar paslauga reikalauja daugiau supratimo, tuo daugiau laiškų jums reikės, kad jų vertė būtų suvokta.
Pavyzdžiui: B2B programinė įranga reikalauja daugiau paaiškinimų nei pigi internetinė prekyba.
Palaikymo kanalai
Jei kiti kanalai (reklamos, perkraukimas, skambučiai) remia jūsų seką, galite sumažinti laiškų skaičių be poveikio praradimo. Tuomet komercinė įtampa geriau pasiskirsto.
Dažnumas ir trukmė
Galiausiai, galvokite apie tempą, o ne tik apie apimtį: 4 el. laiškų seka per 2 dienas neturės tokio pat poveikio, kaip 6 el. laiškai, paskirstyti per dvi savaites.
Ką sako duomenys (ir kas veikia praktikoje)
Išsiaiškinę kintamuosius, lemiančius sekos ilgį, laikas pažvelgti į tai, ką rodo praktika ir el. pašto rinkodaros duomenys.
Pastebėtos tendencijos
Stebint kampanijas skirtingose srityse, matoma, kad 4–7 el. laiškų seka dažniausiai duoda geriausius konversijos rezultatus.
Pagal Woodpecker atliktą tyrimą, atsakymų procentas žymiai padidėja nuo 4-ojo B2B sekos el. laiško. Tai patvirtina, kad nuolatinis, bet ne per didelis veikimas yra pagrindinė sėkmės sąlyga.
Kita naudinga informacija: efektyviausios sekos išsiunčia el. laiškus per 7–10 dienų, kad išlaikytų komercinę įtampą, nesukeldamos atsisakymų.
Efektyvios struktūros pavyzdys (6 el. laiškai)
Norėdami tai iliustruoti, pateikiame dažnai naudojamą profesionalų tipinę struktūrą:
- 1 el. laiškas: Įžanga + problemos pristatymas
- 2 el. laiškas: Socialiniai įrodymai (atsiliepimai, liudijimai, skaičiai)
- 3 el. laiškas: Kliento atvejo ar pagrindinio privalumo pristatymas
- 4 el. laiškas: Atsakymas į dažnai pasitaikančią prieštaravimą
- 5 el. laiškas: Pasiūlymo pristatymas + veiksmų kvietimas
- 6 el. laiškas: Priminti su skubos pojūčiu ar bonusu
Ši schema yra pritaikoma, tačiau ji leidžia progresyviai ir įtikinamai vesti potencialų klientą.
Nuolat testuoti ir koreguoti
Galiausiai, jokios sekos negali būti fiksuotos. Geriausi rezultatai gaunami iš nuolatinio optimizavimo: bandydami skirtingus el. laiškų skaičius, keisdami požiūrius, analizuodami atidarymo ir paspaudimų rodiklius ir koreguodami.
Nes galiausiai, visada jūsų auditorija pasakys, kas veikia.
Nėra vieno recepto, tačiau gerai apgalvota seka, turinti 4–7 el. laiškus, maksimaliai padidina jūsų galimybes konvertuoti. Su DripIQ kurkite sekas, pritaikytas jūsų tikslams, testuokite, koreguokite ir leiskite dirbtiniam intelektui vesti jus prie geresnių rezultatų.
