Inviare email ai tuoi potenziali clienti è una buona cosa. Ma sono realmente adattate alla fase in cui si trovano i tuoi contatti nel tuo funnel di vendita? Un buon messaggio inviato nel momento sbagliato può ostacolare piuttosto che convertire. Ogni fase del viaggio del cliente richiede un tipo specifico di email: per informare, rassicurare o indurre all’acquisto. Una sequenza ben costruita allinea i suoi messaggi a questa progressione logica. In questo articolo, scoprirai come creare una sequenza di email perfettamente sincronizzata con il tuo funnel di vendita.
Comprendere il ruolo delle email in un funnel di vendita
Prima di creare una sequenza di email efficace, è fondamentale comprendere come ogni messaggio si inserisce nella meccanica del funnel di vendita. Un funnel di vendita è un viaggio suddiviso in passaggi successivi mirati a convertire un potenziale cliente in un cliente e, successivamente, in un cliente fedele. A ogni livello, l’email ha una funzione specifica e deve essere vista come una leva per la progressione.
Le tre fasi principali di un funnel
- Scoperta (consapevolezza)
L’obiettivo qui è attirare l’attenzione di un potenziale cliente che non è ancora familiare con il tuo marchio. Le email dovrebbero informare, incuriosire e fornire valore senza cercare di vendere direttamente. - Interesse (considerazione)
Il contatto ha mostrato interesse per il tuo contenuto o le tue offerte. È il momento di rafforzare l’autorità, rispondere alle loro domande e alimentare il loro pensiero con contenuti mirati. - Decisione (conversione)
Il potenziale cliente è pronto ad acquistare. Le tue email dovrebbero quindi eliminare le ultime obiezioni, rassicurare e incoraggiare un’azione rapida (acquisto, prenotazione di un appuntamento, ecc.).
Perché personalizzare il contenuto delle tue email è essenziale?
Inviare lo stesso messaggio a tutti i tuoi contatti, indipendentemente dal loro livello di maturità, è simile a offrire un preventivo a qualcuno che ha appena scoperto il tuo sito. Risultato: perdita di coinvolgimento e un tasso di conversione in caduta libera.
Ecco perché una sequenza di email efficace segue la logica del funnel, non il contrario.
Strutturare una sequenza di email allineata con il funnel di vendita
Una sequenza di email efficace non è improvvisata: deve seguire i passaggi del funnel di vendita per guidare il potenziale cliente passo dopo passo verso la conversione. Ogni email ha una missione specifica. Ecco come strutturare la tua sequenza in modo coerente.
Passo 1 – Scoperta: catturare l’attenzione e fornire valore
In questa fase, l’obiettivo è creare un primo contatto positivo. L’email di benvenuto è cruciale: fissa il tono e getta le basi per la relazione. Puoi includere:
- Un breve introduzione alla tua azienda,
- Un lead magnet (guida, checklist, risorsa utile),
- Una chiara promessa riguardo il valore delle email future.
Suggerimento: evita le vendite dirette. Concentrati sugli interessi del lettore.
Passo 2 – Interesse: educare, nutrire e qualificare
Il tuo potenziale cliente si è impegnato: ha scaricato contenuti, ha aperto le tue email iniziali o ha visitato diverse pagine del tuo sito. Questo è il momento giusto per:
- Offrire contenuti educativi (articoli, video, webinar),
- Affrontare obiezioni frequenti,
- Mostrare la tua esperienza.
Esempio: un’email con uno studio di caso + un link a un articolo di blog mirato approfondisce l’interesse.
Passo 3 – Decisione: incoraggiare l’azione
Il potenziale cliente è ora pronto a passare alla fase successiva. Le tue email dovrebbero essere più dirette e orientate alla conversione:
- Sottolineare l’offerta,
- Testimonianze o recensioni di clienti,
- Chiara call to action (compra, prenota una chiamata, richiedi un preventivo),
- Eventualmente, un senso di urgenza o scarsità.
Secondo HubSpot, le email con una chiara call to action aumentano il tasso di clic del 371%.
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Una sequenza di email efficace segue la logica del funnel di vendita, non il contrario. Personalizzando i tuoi messaggi per ogni fase, massimizzi l’impatto delle tue invii. Con Dripiq, struttura e redigi le tue sequenze più facilmente senza perdere efficacia.
