Az email szekvenciád nem konvertál, ahogy vártad… kevesebb emailt küldj, vagy adj hozzá többet? Túl rövid, frusztráló lehet; túl hosszú, unalmassá válhat. Az, hogy hogyan állítsd be a szekvenciád hosszát, azok megértését jelenti, akiktől érdeklődés érkezik. Mielőtt mindent újraírsz, létfontosságú, hogy elemezd a megfelelő mutatókat és hozd meg a megfelelő döntéseket. Ebben a cikkben megtudhatod, mikor érdemes lerövidíteni vagy meghosszabbítani egy email szekvenciát a konverzióid maximalizálása érdekében.
Mikor válik szükségessé a szekvencia lerövidítése?
Egy túl hosszú email szekvencia árthat a konverziós arányoknak. Nem azért, mert gazdag tartalmú, hanem mert fáraszt, higítja az üzenetet, vagy szükségtelenül késlelteti a cselekvésre való felhívást. Íme a konkrét jelek, hogy itt az idő a szekvencia lerövidítésére.
1. Az open rate csökken az emailek előrehaladtával
Ha az első emaileid 35%-os megnyitási arányt érnek el, de ez a szám 15% alá csökken a 4. vagy 5. üzenetnél, az a fáradtság jele. Ez a jelenség azt mutatja, hogy az olvasóid lemaradnak, akár telítettség, akár egyre csökkenő érdeklődés miatt.
2. Ismétlődő vagy széttagolt tartalom
Az ugyanazon ötlet különböző szögből való megismétlése nem erősíti meg az üzenetet. Épp ellenkezőleg, az ellenkező hatást is kiválthatja: fáradtságot, sürgetés érzését, hitelesség elvesztését. Minden emailnek új dolgot kell hoznia: bizonyítékot, választ, nézőpontot.
3. A cselekvésre ösztönzés túl későn érkezik
Bizonyos szekvenciákban az értékesítési oldalra vagy a kapcsolati űrlapra mutató link csak a végén jelenik meg. Azonban néhány érdeklődő sokkal korábban készen áll. Az ajánlat korábban helyezése a szekvenciában (pl. már a 3. emailnél) lehetővé teszi, hogy a legmotiváltabbakat elkapd, anélkül, hogy várnod kellene.
4. Hogyan igazítsunk okosan?
- Töröld a üres követéseket új érvek nélkül
- Két hasonló üzenetet vonj össze a tartalom tömörítése érdekében
- Adj hozzá CTA-t már a második vagy harmadik emailnél, még ha diszkrét is
- Kövesd nyomon a kattintási arányaidat a törési pontok azonosítása érdekében
Mielőtt eltávolítanád, tedd fel magadnak a kérdést: vajon ez az email valódi értéket ad, vagy mesterségesen hosszabbítja meg a szekvenciát?
Hosszabbítsd meg a szekvenciát a jobb oktatás és meggyőzés érdekében
Egy rövid szekvencia talán agilisabbnak tűnhet… de hatástalanná válik, ha zűrzavart vagy habozást hagy maga után az érdeklődőkben. Az email szekvencia meghosszabbítása nem mennyiség kérdése, hanem a tapasztalat minősége. Íme azok az esetek, amikor a kiterjesztés indokolt.
1. Az ajánlatod bonyolult vagy vonzó
Prémium szolgáltatás, átfogó képzési program, vagy egy több funkcióval rendelkező SaaS termék esetén, az érdeklődőnek időre van szüksége, hogy megértse, összehasonlítsa és befogadja az ajánlatot. Egy 3 emailből álló szekvencia gyakran nem lesz elegendő a kapcsolat felépítéséhez, az érték bemutatásához és az ellenérvek kezeléséhez.
2. Az open rate-ed jó, de a kattintási arány alacsony marad
A jó megnyitási arány azt jelzi, hogy az ígéreted vonzó. De ha a kattintások nem követik, általában azt jelenti, hogy az emailből hiányzik a megnyugtató vagy ösztönző elem. Adj hozzá:
- Tanúsítványok vagy esettanulmányok
- Egy “GYIK” email, amely foglalkozik az ellenérvekkel
- Egy bemutató vagy magyarázó videó
- Egy kiegészítő ingyenes forrás
3. Több emberi kapcsolatot kell kialakítani
Bizonyos ajánlatok esetében (coaching, tanácsadás, személyre szabott támogatás), a bizalom a legfontosabb tényező. Ha egy személyesebb emailt, anekdotát vagy visszajelzési élményt adsz hozzá, akkor humanizálod a megközelítést és növeled a figyelmet.
Email-ek, amelyeket be kell illeszteni a hatékony hosszabbításhoz
- Ügyfél esettanulmány: valódi hatás megmutatása
- Előtte/Utána: a transzformáció vizualizálása
- Mini-tutorial: egy ingyenes értékkínálat teremtése
- Meghívás a válaszra: beszélgetésbe való bevonás
Egy hosszabb, jól felépített szekvencia jobban konvertálhat, mert oktat, megnyugtat és finoman irányít. Nem arról van szó, hogy feltöltsük, hanem hogy lépésről lépésre meggyőzzünk.
Az email szekvencia lerövidítése vagy meghosszabbítása elsősorban az adataidtól és a közönségedtől függ. A lényeg, hogy pontosan állíts be. A Dripiq segítségével tesztelsz, mérsz és optimalizálsz minden küldést a konverzióid maximalizálása érdekében.
