Kell-e linkeket elhelyezni a közösségi hálózatokra egy értékesítési e-mail sorozatban? Az ötlet logikusnak tűnik: erősíti a márka jelenlétét, kapcsolatot teremt… de károsíthatja a konverziókat is. Egy egyszerű kattintás az Instagramra vagy a LinkedInre elterelheti a figyelmet a fő ajánlatról. El kell-e tiltani őket, vagy meg kell tanulni másképp használni őket? Ebben a cikkben felfedezi a közösségi hálózatok integrálásának előnyeit, buktatóit és legjobb gyakorlatait anélkül, hogy gyengítené e-mail stratégiáját.
Közösségi hálózatok egy értékesítési sorozatban: eszköz vagy elterelés?
Közösségi hálózatok linkjeinek hozzáadása egy értékesítési e-mail sorozatban ártalmatlannak, sőt, stratégiainak tűnhet. Mégis, minden egyes link, amit az e-mailbe belehelyezünk, eltereli a figyelmet, és egy konverziós kontextusban ez a figyelemelterelés mindent meghatározhat. Nézzük meg az előnyöket… és a kockázatokat.
Az integráció érvei
Közösségi profiljaid linkjeinek belefoglalása bizonyos esetekben fokozhatja az értékesítési dinamikát. Íme, miért:
- Több emberi kapcsolat létrehozása: a tevékenységed háttérfolyamatainak, értékeidnek vagy módszerednek megmutatása erősíti a közelséget.
- Kiegészítő tartalom biztosítása: egy Instagram videó, egy LinkedIn élő közvetítés vagy egy részletes poszt támogathatja az értékesítési érvet.
- Közösségi bizonyíték fokozása: egy nagy számú követő vagy komment befolyásolhatja a hitelességet és a szakértelem képét.
De vigyázni kell a mellékhatásokkal
Egy értékesítési sorozatban a cél világos: irányítani az olvasót egy konkrét cselekvés felé, gyakran vásárlásra vagy időpontkérésre. Azonban a közösségi hálózatokhoz vezető linkek:
- Eloszthatják a figyelmet: a lehetséges kiutak megsokszorozásával az eredeti szándék elmosódik.
- Megbonthatják a konverziós tölcsért: ha egyszer az Instagramon vagy a LinkedInen van, a felhasználó már nem vásárlási kontextusban van.
- Csökkenthetik a teljesítményt: a Campaign Monitor szerint az olyan e-mailek, amelyek több külső linket tartalmaznak (beleértve a közösségi linkeket is), 17%-kal kevesebb kattintást generálnak a fő ajánlatra.
Közbülső következtetés
A közösségi hálózatok beépítése egy értékesítési sorozatba önmagában nem rossz ötlet, de ha rosszul helyezik el vagy túlságosan láthatóak, ezek a linkek kontraproduktívvá válhatnak. A kulcs az adagolásban és a szándékban rejlik.
Hogyan használhatjuk a közösségi hálózatokat anélkül, hogy károsítanánk a konverziónkat?
A közösségi hálózatok használata egy értékesítési sorozatban hatékony lehet — amíg nem tereli el a figyelmet a fő céljától: a konverziótól. Íme, néhány stratégia a közösségi csatornák finom és stratégiai integrálására anélkül, hogy megszakítaná a sorozat folyamatát vagy megzavarná a konverziós tölcsért.
1. Tartalékolj egy dedikált e-mailt a közösségi elköteleződésre
Ahelyett, hogy minden e-mailbe belehelyeznéd a linkjeidet, szánj egy konkrét e-mailt (a sorozat végén vagy vásárlás után) a közösséghez való csatlakozásra. Ez lehetővé teszi:
- a figyelem töredezésének elkerülését a kritikus konverziós szakaszokban;
- a folytonosság létrehozását a vásárlás vagy interakció után.
2. Helyezd a közösségi linkjeidet a láblécbe
Ez egy egyszerű, de hatékony gyakorlat: integráld a közösségi ikonjaidat az e-mail aljára, világos cselekvésre való felhívás nélkül. Opciót adsz az olvasónak, anélkül, hogy vizuális elterelést okoznál.
3. Használj közösségi tartalmat bizonyítékként
Ahelyett, hogy egy nyers linket adnál az Instagramhoz, közvetlenül integrálj egy vizuális előnézetet az e-mailbe:
- poszt vagy vásárlói komment screenshotja
- YouTube videó vagy a weboldaladon elhelyezett reel beágyazása
Ez lehetővé teszi, hogy kihasználhasd a közösségi bizonyítékot anélkül, hogy a felhasználót kivezeted az e-mailből.
4. Linkeld minden közösségi említést egy konkrét cselekvéshez
Ha említesz egy posztot, linkeld a ajánlatodhoz. Példa:
“Ebben a LinkedIn posztban megmutatom, hogyan hármasára növelte a bevételét ez az ügyfél… és itt a link a ugyanarra az ajánlatra.”
5. Teszteld a verzióidat közösségi linkekkel és anélkül
Végezzen A/B tesztet azon verziók között, amelyek tartalmaznak linkeket a közösségi hálózataidhoz, és egy letisztult verzió. Mérje a kattintási arányokat a fő ajánlatodra, nem a profiljaidra.
Egy jól megfontolt és konverzióra összpontosító megközelítéssel a közösségi hálózataid gazdagíthatják az e-mail sorozatodat anélkül, hogy aláásnák annak hatékonyságát.
A közösségi hálózatok megerősíthetik az üzenetedet, amennyiben nem terelik el a figyelmet a fő célodról: a konverzióról. A Dripiq alapján hatékony értékesítési sorozatokat strukturálhatsz, ahol minden link támogatja a stratégiádat anélkül, hogy megzavarná azt.
