Lähettämällä sähköpostijonon ottamatta huomioon vastaanottajasi profiilia, onko se todella tehokasta? Jokaisella markkinointihenkilöllä on omat odotuksensa, tarpeensa ja käyttäytymisensä, ja geneerinen viestintä riskeeraa jäävän huomaamatta. Sähköpostijonosi mukauttaminen oikealle henkilölle lisää avausprosenttejasi, sitoutumista ja konversiota. Tässä artikkelissa selitämme, miten voit personoida jokaisen vaiheen kampanjoissasi tavoittaaksesi yleisösi tarkemmin.
Miksi markkinointihenkilösi tulisi ohjata sähköpostijonoasi?
Tehokkaan sähköpostijonon rakentaminen ottamatta huomioon markkinointihenkilöä on kuin viestin lähettäminen ilman erityistä vastaanottajaa. Kampanjan tehokkuus riippuu sen kyvystä puhua suoraan kohdeyleisön tarpeisiin, toiveisiin ja rajoitteisiin.
Ymmärrä henkilön vaikutus viestintään
Markkinointihenkilö on puolifiktiivinen kuvaelma ihanteellisesta asiakkaastasi, joka perustuu todellisiin tietoihin (demografiset tiedot, ostokäyttäytyminen, ammatilliset tavoitteet jne.). Käyttämällä sitä oppaanasi, lisäät huomattavasti sähköpostiesi relevanssia. HubSpotin tutkimuksen mukaan yritykset, jotka segmentoituvat sähköpostilistojaan henkilön mukaan, näkevät 760 %:n kasvun sähköpostikampanjoiden tuotoissa.
Toisaalta, huonosti räätälöity jono riskeeraa vaikuttamasta geneeriseltä ja irtonaiselta. Yritysjohtaja ei odota samaa lähestymistapaa kuin nuori yrittäjä lanseerausvaiheessa: heillä ei ole samoja prioriteetteja eivätkä odotuksia sävyn, sisällön tai rytmin osalta.
Mitä henkilön mukaan mukauttaminen parantaa
Sähköpostijonosi linjaaminen markkinointihenkilösi kanssa mahdollistaa:
- Sävyn ja tyylin säätäminen: ammattimainen, inspiroiva, rento… kohderyhmän mukaan.
- Relevanttien aiheiden valitseminen: koulutussisällöt asiantuntijapersonalla, ainutlaatuiset tarjoukset hintakeskeiselle kuluttajaprofiilille.
- Ajankohdan ja taajuuden mukauttaminen: viikoittaiset lähetykset digitaalisille solutuksille tottuneelle yleisölle, harvemmin enemmän institutionaalisella sektorilla.
- Suorituksen parantaminen: avausprosentit, klikkausprosentit ja konversiot.
Konkreettinen esimerkki:
B2B-markkinointijohtajan kohdalla jonossa tulisi korostaa tuottavuuden parantumista ja mitattavia tuloksia. Sen sijaan, hyvinvoinnista kiinnostuneelle yksilölle keskitymme henkilökohtaisiin ja emotionaalisiin hyötyihin.
Kuinka personoida jokainen vaihe jonossasi henkilön mukaan?
Sähköpostijonosi mukauttaminen markkinointihenkilön mukaan ei rajoitu vain muutaman sanan muokkaamiseen: se on todellinen perusteellinen strategia, joka koskee viestinnän sisältöä, muotoa ja rytmiä.
Vaihe 1: Ymmärrä heidän odotuksensa ja haasteensa
Ennen kirjoittamista on tärkeää tunnistaa henkilösi erityiset haasteet. Kysy itseltäsi tarkkoja kysymyksiä:
- Mitkä ovat heidän tärkeimmät prioriteettitavoitteensa?
- Mitä esteitä he kohtaavat päivittäin?
- Mitä vaihtoehtoisia ratkaisuja he saattavat harkita?
Esimerkki:
HR-päällikkö on herkkä nopean ja tehokkaan rekrytoinnin kysymyksille, kun taas yksinyrittäjä etsii ensisijaisesti helposti saatavilla olevia ja joustavia ratkaisuja.
Vinkki: Hyödynnä CRM-työkaluasi, asiakaskyselyjä ja käyttäytymistietoja tämän ymmärryksen tarkentamiseksi.
Vaihe 2: Mukauta viestin sävy ja tyyli
Käytettävän sävyn tulisi resonoida luonnollisesti yleisösi kanssa:
- Virallinen ja tekninen B2B-asiantuntijoille tai päätöksentekijöille.
- Lämmin ja dynaaminen luoville profiileille tai yrittäjille.
- Suora ja motivoiva kaupallisille kohteille tai niille, jotka etsivät nopeita tuloksia.
Esimerkki:
Sähköposti, joka on suunnattu toimitusjohtajalle, on tiivis, dataohjattu ja keskittyy sijoitetun pääoman tuottoon. Sen sijaan sähköposti luovalle freelancerille voi olla enemmän kertomuksia ja inspiroivaa.
Vaihe 3: Valitse oikea sisältö tarjottavaksi
Henkilösi määrää myös, mitkä sisällön tyypit ovat kaikkein kiinnostavimpia:
- Valkoinen kirja tai markkinatutkimus asiantuntijaprofiilille.
- Käytännön tarkistuslista kiireiselle tai pragmaattiselle henkilölle.
- Asiakastestimoniaalit varmistamaan epävarmoja profiileja.
Esimerkki:
Tarjoamalla ”Kattavan oppaan markkinointiautomaatiosta” myyntijohtajalle sen sijaan, että tarjoaisit vain yksinkertaisen tuote-esitteen.
Vaihe 4: Säädä lähetyksen rytmi ja ajankohta
Lähetysaikataulun on mukaututtava henkilön kulutustottumuksiin:
- Korkea taajuus (2-3 sähköpostia/viikko) erittäin yhteydessä oleville yleisöille, jotka ovat tottuneet tiheisiin viestintään.
- Kohtalainen taajuus (1 sähköposti/viikko tai vähemmän) erittäin kysytyille ammatillisille kohderyhmille.
Huomioi myös parhaat lähetysajat: opiskelija on vastaanottavampi iltapäivällä tai viikonloppuisin, kun taas johtaja lukee sähköpostejaan enemmän aikaisin aamulla.
Lisävinkkejä syventämiseen
- Edistyksellinen segmentointi: Jaa yleisösi tarkkoihin alaryhmiin (ikä, toiminto, kiinnostus).
- Dynaaminen personointi: Lisää automaattisesti henkilökohtaisia elementtejä sähköposteihisi (nimi, yritys, pääongelma).
- A/B-testaus: Vertaile erilaisia sävyjä tai sisältöjä vahvistaaksesi, mikä resonoi parhaiten jokaisen henkilön kanssa.
Sähköpostijonojesi mukauttaminen markkinointihenkilöille parantaa merkittävästi suorituskykyäsi. Kiitos Dripiq, voit helposti personoida kampanjasi ja tavoittaa jokaisen kohteen tarkasti. Kokeile ratkaisujamme luodaksesi relevantimpia ja tehokkaampia sekuensseja.
