Sähköpostien lähettäminen potentiaalisille asiakkaille on hyvä asia. Mutta ovatko ne todella räätälöityjä sen mukaan, missä vaiheessa kontaktisi ovat myyntisuppilossasi? Hyvä viesti, joka lähetetään väärään aikaan, voi estää enemmän kuin muuntaa. Jokaisessa asiakaskokemuksen vaiheessa tarvitaan tietynlainen sähköposti: tiedottamaan, rauhoittamaan tai herättämään ostopäätös. Hyvin rakennettu sekvenssi kohdistaa viestinsä tälle loogiselle etenemiselle. Tässä artikkelissa opit, miten luoda sähköpostisekvenssi, joka on täydellisesti synkronoitu myyntisuppilosi kanssa.
Sähköpostien roolin ymmärtäminen myyntisuppilossa
Ennen kuin luot tehokkaan sähköpostisekvenssin, on tärkeää ymmärtää, miten jokainen viesti sijoittuu myyntisuppilon mekanismeihin. Myyntisuppilo on matka, joka on jaettu peräkkäisiin vaiheisiin, joiden tavoitteena on muuntaa potentiaalinen asiakas asiakkaaksi ja sitten uskolliseksi asiakkaaksi. Jokaisessa tasossa sähköpostilla on tietty tehtävä, ja sitä tulisi pitää etenemisen vipuna.
Myyntisuppilon kolme päävaihetta
- Discover (tietoisuus)
Tavoitteena on herättää potentiaalisen asiakkaan huomio, joka ei ole vielä tutustunut brändiisi. Sähköpostien tulisi tiedottaa, herättää uteliaisuutta ja tarjota arvoa ilman suoraa myyntiyritystä. - Interest (huomio)
Kontakti on osoittanut mielenkiintoa sisältöäsi tai tarjouksiasi kohtaan. Tämä on oikea aika vahvistaa auktoriteettia, vastata heidän kysymyksiinsä ja ravita heidän ajatteluaan kohdennetulla sisällöllä. - Decision (muunnos)
Potentiaalinen asiakas on valmis ostamaan. Sähköpostisi tulisi sitten poistaa viimeiset vastustukset, rauhoittaa ja kannustaa nopeaan toimintaan (ostaminen, ajan varaaminen jne.).
Miksi sähköpostisisällön räätälöinti on välttämätöntä?
Saman viestin lähettäminen kaikille kontakteillesi, riippumatta heidän kypsyystasostaan, on kuin tarjota tarjous henkilölle, joka on juuri löytynyt sivustoltasi. Tuloksena: sitoutumisen menetys ja romahtava muuntamistahti.
Siksi tehokas sähköpostisekvenssi seuraa suppilon logiikkaa, ei toisinpäin.
Myyntisuppilon kanssa yhteensopivan sähköpostisekvenssin rakentaminen
Tehokas sähköpostisekvenssi ei ole improvisoitu: sen on seurattava myyntisuppilon vaiheita ohjatakseen potentiaalista asiakasta askel askeleelta kohti muuntamista. Jokaisella sähköpostilla on tietty tehtävä. Tässä on, miten voit rakentaa sekvenssisi johdonmukaisesti.
Vaihe 1 – Discover: huomion kiinnittäminen ja arvon tarjoaminen
Tässä vaiheessa tavoite on luoda myönteinen ensimmäinen kontakti. Tervetuloviesti on ratkaiseva: se asettaa sävyn ja luo suhteelle pohjan. Voit sisällyttää:
- Lyhyen esittelyn yrityksestäsi,
- Liidinmagnetin (opas, tarkistuslista, hyödyllinen resurssi),
- Selkeän lupauksen tulevien sähköpostien arvosta.
Vinkki: vältä suoraa myyntiä. Keskity lukijan kiinnostuksen kohteisiin.
Vaihe 2 – Interest: kouluttaminen, hoitaminen ja kvalifiointi
Potentiaalinen asiakas on sitoutunut: hän on ladannut sisältöä, avannut ensimmäiset sähköpostisi tai vieraillut useilla sivuilla sivustollasi. Nyt on oikea aika:
- Tarjota koulutussisältöä (artikkeleita, videoita, webinaareja),
- Käsitellä yleisiä vastustuksia,
- Näyttää asiantuntemuksesi.
Esimerkki: sähköposti, jossa on tapaustutkimus + linkki kohdennettuun blogiartikkeliin syventää kiinnostusta.
Vaihe 3 – Decision: toiminnan kannustaminen
Potentiaalinen asiakas on nyt valmis siirtymään seuraavaan vaiheeseen. Sähköpostisi tulisi olla suorempia ja muuntamiseen tähtääviä:
- Korostaa tarjousta,
- Asiakastestimoniaalit tai arvostelut,
- Selkeä toimintakehotus (osta, varaa puhelu, pyydä tarjous),
- Mahdollisesti kiireellisyyden tai niukkuuden tunne.
HubSpotin mukaan sähköpostit, joissa on selkeä toimintakehotus, lisäävät klikkauksen määrää 371%.
Dripiq voi auttaa sinua automatisoimaan ja laatimaan jokaisen viestin kohdistetun vaiheen mukaan. Yhdistämällä suppilon logiikan ja älykkään kirjoittamisen saat relevanssia – ja muunnosta.
Tehokas sähköpostisekvenssi seuraa myyntisuppilon logiikkaa, ei toisinpäin. Räätälöimällä viestisi kullekin vaiheelle maksimoit lähetyksesi vaikutuksen. Dripiq:llä voit jäsentää ja laatia sekvenssejäsi helpommin tehokkuutta menettämättä.
