Tõhus e-kiri algab õige sõnavaliku valimisega. Kuid teatud väljendid, sageli mõtlematult kasutatavad, võivad rikkuda teie võimalusi olla loetav. Kas olete kunagi mõelnud, milline mõju võib mõne kohmaka sõna jälgida teie usaldusväärsusele? Maailmas, kus tähelepanu on haruldane ressurss, on keeruliste sõnade vältimine muutunud hädavajalikuks. Selles artiklis avastate, millised sõnad tuleks teie e-kirjadest kõrvaldada, et tõeliselt köita oma saajaid ja parandada oma tulemusi.
Kui palju kahju teatud sõnad teie avamismäärale ja usaldusväärsusele teevad?
Sõnavalik e-kirjas mõjutab otseselt seda, millise arusaama teie lugeja esimestest sekunditest saab. Teatud väljendid, liialt kasutatud või negatiivselt konnotatsiooniga, võivad põhjustada usaldamatust, viies isegi sõnumi kohese kustutamiseni.
Sõnade psühholoogiline mõju lugemisele
Lugeja psühholoogia mängib otsustavat rolli e-kirja tõlgendamisel. Sõnad, mis on seotud agressiivsete äritavadustega või liialdatud lubadustega, kutsuvad tavaliselt esile kaitserefleksi:
- Kahtlus : teatud termini seostatakse rämpsposti või pettusekatsetega.
- Igavus : banaalsed või liialt kasutatud väljendid ei paku enam tähelepanu ja uputavad teie sõnumi massi.
Uuringu kohaselt, mille viis läbi HubSpot 2023. aastal, teatab 69% tarbijatest e-kirja kustutamisest enne selle avamist, kui teema tundub “liialt müügikultuuri” või “mitte usaldusväärsena”.
Et täpselt mõista, milliseid sõnu vältida, on vajalik analüüsida neid, mis teie mainet kõige rohkem kahjustavad.
Sõnade näited, mida oma e-kirjadest vältida
Mõned tingimused, isegi kui need tunduvad infektiivsed, kahjustavad teie avamismäära ja usaldusväärsust:
- “Tasuta” : hoolikalt jälgitud rämpsposti filtrite poolt, seda peetakse potentsiaalseks lõksuks.
- “Kiire” : tekitab manipuleerimise tunnet, mida sageli halvasti vastu võetakse.
- “Usutav,” “erakordne” : tekitavad usaldamatust lubaduste suhtes, mis on liiga head, et olla tõsi.
- “Võida,” “100% rahul” : seostatakse kahtlaste kaubanduslike pakkumistega.
OptinMonsteri andmete kohaselt (2023) on e-kirjad, mis sisaldavad sõna “tasuta”, keskmiselt 20% madalamad avamismäära võrreldes neutraalsemate e-kirjadega.
Toime illustreerimine: konkreetne näide
Võtame kaks e-kirja pealkirja sama sisu jaoks:
- Enne: “USKUMATU Pakkumine: Võida TASUTA iPhone!”
- Pärast: “Avasta, kuidas saada iPhone ilma loosimiseta”
Teine inspireerib rohkem usaldust, vältides kahtlaseid sõnu, samas säilitades lugeja huvi.
Kuidas koostada oma e-kirju, et inspireerida usaldust ja köita tähelepanu?
Pärast vältimisväärsete sõnade tuvastamist on oluline mõista, kuidas kasutada õiget keelt, et tekitada huvi oma lugejates, samal ajal kui tugevdate oma usaldusväärsust.
Soosige lihtsaid, täpseid ja kaasahaaravaid sõnu
Autentsus tuleneb selgest ja ligipääsetavast sõnavarast. Saajad on tundlikud väljendite suhtes, mis väärtustavad kogemust, mitte lubavad imesid:
- “Avasta” : viitab avastamisele ilma kohustusteta.
- “Kutse” : kutsub esile isikliku, mitte pealetükkiva ettepaneku.
- “Lahendus” : positsioneerib teie pakkumise reaalse vajaduse vastusena.
- “Uus” : köidab tähelepanu, tundumata liialt.
Uuringu kohaselt, mille viis läbi Litmus (2023), on e-kirjadel, mis sisaldavad positiivseid, kuid mõõdukaid termineid, avamismäär, mis on 17% kõrgem võrreldes e-kirjadega, mis kasutavad tugevaid reklaamitermine.
Hästi valitud sõnade valimine on seega esimene samm austava ja tõhusa e-kirja strateegia loomisel.
Kohandage oma tooni sihtriigi profiiliga
Tõhus sõnavara sõltub ka teie sihtgrupist:
- B2B puhul : soosige professionaalset ja faktipõhist tooni.
- B2C puhul : võtke kasutusele soojem ja emotsionaalsem keel.
- Noorem publik : olge otsene ja kaasaegne, olgus mitte tuttavlik.
Teie suhtluse isikupärastamine aitab luua usaldusvõime suhet, mis on vajalik säästlike konversioonide saavutamiseks.
Mõelge siirusele enne tulemuslikkust
Enne iga saatmist küsige endalt järgmist küsimust: “Kas ma usuksin seda e-kirja, kui ma selle saaksin?”See lihtne peegeldus aitab teil kohandada oma valikuid ja koostada e-kirju, mis tõeliselt köidavad tähelepanu, ilma et need loobuksid.
Õigete sõnade valimine oma e-kirjades on hädavajalik tähelepanu köitmiseks ja usaldusväärtuse loomiseks. Tänu Dripiq, optimeerite oma järjestusi, säilitades samal ajal autentse tooni, mis on kohandatud teie lugejatele ja soodustab konversiooni
