Teie e-kirjade järjestuste automatiseerimine on hea. Kinnitamine, et need on kasumlikud, on parem. Kuid kuidas teada, kas teie saatmised aitavad tõeliselt tulu genereerida? E-kirjade järjestuse investeeringutasuvuse (ROI) mõõtmine on oluline, et juhtida oma strateegiat ja optimeerida oma tegevusi. Milliseid näitajaid peaksite jälgima? Kuidas saab analüüsida oma tulemusi, et mitte numbrite hulgas eksida? Selles artiklis avastate, kuidas tõhusalt hinnata ja parandada automaatsete kampaaniate ROI-d.
Õigete näitajate määratlemine ROI mõõtmiseks
Enne kui soovite e-kirjajärjekorda optimeerida, on oluline mõista, kuidas selle investeeringutasuvust (ROI) täpselt hinnata. Ilma selgete näidikuteta on raske eristada, mis tegelikult töötab ja mis takistab teie tulemusi.
ROI valemi mõistmine e-kirjade järjestustele
ROI üldine valem on lihtne :
(Tulu – Kulud) ÷ Kulud × 100.
Automatiseeritud e-kirjajärjekorra kontekstis tähendab see e-kirjadega otseselt seotud tulu võrdlemist nende loomise, automatiseerimise ja saatmisega seotud kuludega.
Näiteks, kui järjekord genereerib 10,000 € müüki kokku 2,000 € kuluga, siis selle ROI on 400 %.
Oluliste mõõdikute tuvastamine
Lihtsast lõppnäidust kaugemale liikumiseks tuleks jälgida mitmeid vahepealseid näitajaid :
- Ava määr: mõõdab teie e-kirja pealkirjade tõhusust. Hea määr on üldiselt üle 20%, sõltuvalt sektoritest.
- Kliki määr: hindab teie e-kirja sisu huvi. Keskmiselt loetakse efektiivseks kliki määr üle 2%.
- Konversioonimäär: näitab protsenti saajatest, kes sooritasid soovitud tegevuse (ost, registreerimine, hinnapäringu tegemine).
- Keskmine väärtus kliendi kohta: arvutab keskmise tulu, mille iga klient genereerib järjekorrast.
Igaüks neist näitajatest valgustab kliendi teekonna etappi ja aitab tuvastada parendamise kohti.
Ärge alahindage kulude hindamist
ROI arvutamine on asjakohane ainult siis, kui kõik kulud arvesse võetakse, sealhulgas :
- Tellimused e-kirjade tööriistadele (nagu Dripiq või muud automatiseerimisplatvormid),
- Sisu loomise kulud (kirjutamine, disain, tehniline integreerimine),
- Potentsiaalsete klientide omandamise kulud (tasuline reklaam, SEO sisu loomine).
Viimase Litmuse (2023) uuringu kohaselt teenib iga dollar, mis investeeritakse e-posti turundusse, keskmiselt 36 dollarit tulu, kuid see number eeldab kampaaniaga seotud kõikide kulude ranget hindamist.
Oma ROI optimeerimine järjestuste analüüsi kaudu
Teie ROI mõõtmine on esimene samm. Tulemuste maksimeerimiseks on oluline kasutada neid andmeid intelligentsetelt ja pidevalt.
E-kirjade tulemuslikkuse analüüsimine iga e-kirja kaupa
Iga e-kirja teie järjekorras tuleks analüüsida individuaalselt, et tuvastada tugevused ja nõrkused :
- Madal avamääar: ebaatraktiivne teema või vale saatmisaja tõttu võib see olla põhjus.
- Madal kliki määr: sisu võib puududa asjakohasus või selged kutset tegevusele.
- Piiratud konversioonid: kooskõla puudumine teie lubaduse ja sihtlehe vahel võib seletada loobumise.
Vastavalt Campaign Monitor (2023) andmetele võib lihtsa teema kohandamine suurendada avamäära keskmiselt 14%. Seetõttu on üksikasjaliku ja regulaarse analüüsi olulisus.
Teie optimeerimise lihtsustamiseks on soovitatav vaadata igat sammu, enne kui teete üldiseid muudatusi.
Kasutades segmenteerimist ja personaliseerimist
Teie kontaktibaasi segmenteerimine võimaldab teil paremini sihtida oma sõnumeid ja suurendada oma järjestuste tõhusust.
Mõned asjakohased segmenteerimisaknid :
- Ostu käitumine,
- Eelmine kaasamise tase,
- Demograafilised andmed.
Personaliseerimine ulatub kaugemale kui eesnimi: sisu kohandamine kliendi teekonna järgi parandab konversioonimäärasid kuni 6 korda vastavalt Experianile.
Seega tagab pidev töötamine oma segmenteerimise kallal teie automatiseeritud järjestuste parema tootlikkuse.
Katsuge, õppige ja kohandage
Lõpuks võtke kasutusele “Katse & Õppimine” lähenemine :
- Tehke A/B-testid oma pealkirjade, visuaalide või CTA-dega,
- Analüüsige tulemusi,
- Juhtige järk-järgult parimad versioonid.
Üks väike oluline meeldetuletus: muutke ainult ühte elementi korraga, et mõõta iga muudatuse mõju täpselt.
Teie e-kirjade järjestuste ROI mõõtmine ja iga sammu optimeerimine võimaldab teil muuta oma kampaaniad kasvu kühmarditeks. Tuginedes õigetele näitajatele, parandate oma tulemuslikkust ja maksimeerite oma turundustegevuse mõju.
