Kas on tõhus saata järjestikuseid e-kirju, arvestamata oma adressaadi profiili? Iga turunduspersonaalil on omad ootused, vajadused ja käitumised, ning üldine suhtlemine riskib jääda märkamatuks. E-kirjade seeria kohandamine õigele personaale tõstab avamismäärasid, kaasatust ja konversioonimäärasid. Selles artiklis selgitame, kuidas isikupärastada oma kampaaniate igat sammu, et jõuda oma publikuni täpsemalt.
Мiks peaks su turunduspersoona juhendama su e-kirjade seeriat?
Tõhusa e-kirjade seeria loomine, arvestamata selle turunduspersonaali, on sarnane sõnumi saatmisele ilma konkreetse adressaadita. Kampaania tõhusus sõltub selle võimest rääkida otse sihtrühma vajadustest, lootustest ja piirangutest.
Persona mõju mõistmine suhtlemisele
Turunduspersona on poolfiktiivne esitus sinu ideaalsest kliendist, mis põhineb reaalsetel andmetel (demograafia, ostuharjumused, ametialased eesmärgid jne). Seda juhisena kasutades suurendad oluliselt oma e-kirjade asjakohasust. HubSpoti uuringu kohaselt näevad ettevõtted, kes jagavad oma e-kirja loendeid persona järgi, e-kampaaniate tulude 760% kasvu.
Teiselt poolt, halva kohandamisega seeria riskib tunduda üldise ja disconnected. Ettevõtte juhina ei oota nad sama lähenemist kui noor ettevõtja käivitusfaasis: neil ei ole samad prioriteedid ega ootused tooni, sisu ega rütmi osas.
Mida persona kohandamine võimaldab parandada
Su e-kirjade seeria sidumine oma turunduspersonaaga võimaldab sul:
- Kohandada tooni ja stiili: professionaalne, inspireeriv, juhtiv… sõltuvalt sihtrühmast.
- Valida asjakohased teemad: hariduslik sisu eksperti personaali jaoks, eksklusiivsed pakkumised hinna kesksete tarbijaprofiilide jaoks.
- Kohandada ajastust ja sagedust: iganädalane saatmine publikule, kes on harjunud digitaalsete suhtlemistega, rohkem hajutatud ametlikumale sektorile.
- Parandada tulemuslikkust: avamismäärad, klikimäärad ja konversioonimäärad.
Konkreetne näide:
B2B turundusdirektori jaoks peaks seeria rõhutama tootlikkuse kasvu ja mõõdetavaid tulemusi. Vastupidiselt, individuaalselt heaolu vastu huvitatud isikule, keskendume isiklikele ja emotsionaalsetele hüvedele.
Kuidas isikupärastada iga sammu oma seerias vastavalt oma personaalile?
Su e-kirjade seeria kohandamine oma turunduspersona jaoks ei piirdu ainult paar sõna muutmisega: see on tõeline põhistrateegia, mis puudutab sisu, vormi ja suhtluse rütmi.
Samm 1: Mõista nende ootusi ja väljakutseid
Enne kirjutamist on oluline määrata kindlaks oma persona konkreetseid probleeme. Küsi endalt konkreetseid küsimusi:
- Millised on nende peamised prioriteedid?
- Millistele tõketel nad igapäevaselt silmitsi seisavad?
- Milliseid alternatiivseid lahendusi nad võiksid kaaluda?
Näide:
HR-manager on tundlik kiire ja tõhusa värbamise teemadel, samas kui üksiküritaja otsib peamiselt ligipääsetavaid ja paindlikke lahendusi.
Soovitus: Kasuta oma CRM tööriistu, kliendiküsitlusi ja käitumuslikke andmeid, et seda arusaamist rafineerida.
Samm 2: Kohanda sõnumi tooni ja stiili
Kasutatud toon peaks su publikuga loomulikult resoneerima:
- Formaalne ja tehniline B2B ekspertidele või otsustajatele.
- Sooviv ja dünaamiline loomingulistele profiilidele või ettevõtetele.
- Otsene ja motiveeriv kaubanduslikele sihtidele või neile, kes otsivad kiireid tulemusi.
Näide:
E-kiri, mis on suunatud tegevjuhile, peab olema lakooniline, andmete põhine ja keskenduma investeeringutasuvusele. Vastupidiselt, loomingulisele vabakutselisele suunatud e-kiri võib olla narratiivsem ja inspireerivam.
Samm 3: Vali õige sisu, mida pakkuda
Su persona määrab ka, millised sisutüübid on kõige kaasahaaravamad:
- Valge raamat või turu-uuring eksperti profiilile.
- Praktiline kontrollnimekiri kiire või pragmaatilise persona jaoks.
- Kliendi tunnistused kõhklevate profiilide rahustamiseks.
Näide:
Pakkuda “Turunduse automatiseerimise täielikku juhendit” müügijuhile, mitte lihtsalt toote brošüüri.
Samm 4: Kohanda saatmise rütmi ja ajastust
Saatmise ajakava peab kohanduma persona tarbimisharjumustega:
- Suure sagedusega (2-3 e-kirja/nädal) väga seotud publikule, kes on harjunud sagedaste teadete vastuvõtmiseks.
- Keskse sagedusega (1 e-kiri/nädal või vähem) väga solliciteeritud professionaalsetele publikutele.
Arvesta ka parimaid saatmisaegu: üliõpilane on vastuvõtlikum pärastlõunal või nädalavahetuseti, samas kui juht loeb oma e-kirju rohkem varahommikust.
Täiendavad näpunäited süvitsi minekuks
- Täiendav segmentimine: jagage oma publik peeneks alamrühmadeks (vanus, amet, huvi).
- Dünaamiline isikupärastamine: automaatselt lisage isikupärastatud elemendid oma e-kirjadesse (nimi, ettevõte, peamine probleem).
- A/B testimine: võrrelge erinevaid toone või sisu, et kinnitada, mis resoneerib parimalt iga persona jaoks.
Su e-kirjade seeriate kohandamine oma turunduspersonaalidega parandab märkimisväärselt sinu tulemuslikkust. Tänu Dripiq, isikupärastage oma kampaaniaid lihtsalt ja jõudke iga sihtrühmaga täpselt. Testige meie lahendust, et luua asjakohasemaid ja tõhusamaid seeriaid.
