Sa investeerid reklaamisse, hoolitsed oma veebisaidi eest… aga mis juhtub pärast potentsiaalse kliendi külastust? Ilma automatiseeritud e-kirjade järjestuseta riskid, et kaotad märkimisväärse osa oma müükidest. E-kaubanduse maailmas ei kasutata e-kirju ainult tellimuse kinnitamiseks: need müüvad, loovad lojaalsust ja aktiveerivad tõhusalt. Selles artiklis avastad viis testitud ja kasutamiseks valmis e-kirjade järjestust, et tõhusalt suurendada oma poe tulemuslikkust juba esimestest päevadest peale.
Miks on e-kirjade järjestused kõrgelt tulemusliku e-kaubanduse jaoks hädavajalikud?
E-kaubanduse äärmiselt konkurentsitihedas kontekstis ei piisa enam vaid külastuste ligimeelitamisest. Erinevuseks on oskus konverteerida külastaja kliendiks ja seejärel neid hoida. Just siin tulevad mängu automatiseeritud e-kirjade järjestused.
Loo väärtust peale esimese külastuse
Uuringute kohaselt teeb ainult 2 kuni 3% e-kaubanduse saidi külastajatest ostu oma esimesel sessioonil. Teised lahkuvad sageli jäljetult. Hästi läbimõeldud järjestus köidab nende tähelepanu õigeaegselt (nt registreerimise, hüljatud korvi või ostu kaudu) ning pikendab sidet ka pärast sessiooni.
Suurenda konversiooni ja korduvostude arvu
Automatiseerimise abil saad:
- uuesti kaasata hüljatud korvi tunni jooksul,
- soovitada asjakohaseid tooteid pärast ostu,
- julgustada teist ostu õigeaegselt,
- uuesti kaasata mitme kuu jooksul passiivseks jäänud klienti.
Tulemus: mõõdetav tulude ja hoidmise määra kasv.
Isikupärasta hõlpsalt
Kaasaegsed platvormid võimaldavad sul segmentida publikut nende ostukäitumise, sirvimise või korvi tegevuse põhjal. Iga klient saab asjakohase sõnumi õigeaegselt — ilma käsitsi sekkumiseta.
Klaviyo andmetel näevad e-kaubanduse kaubanduse omanikud, kes automatiseerivad oma järjestusi, keskmiselt 20-30% suurust kasvu oma e-kirjade tuludes.
5 e-kaubanduse e-kirjade järjestust, mida rakendada kohe
Hästi läbimõeldud e-kirjade järjestuste rakendamine tagab pideva kohaloleku sinu klientide ja potentsiaalsete klientide seas, maksimeerides samas igat konversioonivõimalust. Siin on viis olulist järjestust, mille integreerimine teie e-kaubanduse strateegiasse on hädavajalik.
1. Tere tulemast järjestus
Eesmärk: luua positiivne esimene mulje ja alustada kliendisuhete loomist.
Struktuur:
- E-kiri 1 : tere tulemast sõnum + eksklusiivne pakkumine või kohene allahindlus (nt -10%)
- E-kiri 2 : parimate müüjate või populaarsete kollektsioonide tutvustus
- E-kiri 3 : klientide arvustuste või brändi lubaduse esitlemine
Soovitus: see järjestus genereerib sageli parimad avamismäärad — keskendu eriti esimese e-kirja pealkirjale ja toonile.
2. Hüljatud korvi järgne järjestus
Eesmärk: taastada pooleliolevad müügitehingud.
Struktuur:
- E-kiri 1 (1h hiljem) : visuaalne meeldetuletus hüljatud tootest
- E-kiri 2 (24h) : eeliste esitlemine + sotsiaalne tõend
- E-kiri 3 (48h) : eripakkumine või ajutine sooduskood
Hea teada: vastavalt Barilliance’ile võib järgneva järjestuse abil taastada kuni 20% hüljatud korvidest.
3. Pärast ostu järjestus
Eesmärk: kindlustada, hoida ja julgustada korduvat ostu.
Struktuur:
- E-kiri 1 : tellimuse kinnitamine + kasutamisjuhised
- E-kiri 2 : kasulik sisu või tootejuhend
- E-kiri 3 : nutikas ristmüük või soovitusprogramm
Soovitus: kasuta kohaletoimetamise aega, et saata e-kirju õigel ajal.
4. Sünnipäeva või olulise kuupäeva järjestus
Eesmärk: isikupärastada suhet ja tugevdada brändi kuuluvust.
Struktuur:
- Unikaalne E-kiri : soe sõnum + sihitud pakkumine või kingitus
Soovitus: ära piira end ainult sünnipäevadega: kasuta ka esimest ostu või registreerimise kuupäeva.
5. Uuesti kaasamise järjestus
Eesmärk: uuesti kaasata mitme nädala või kuu jooksul passiivseks jäänud kliente.
Struktuur:
- E-kiri 1 : “Me igatseme sind” + kaasahaarav pakkumine või sisu
- E-kiri 2 : meeldetuletus hädavajaliku teguriga või viimane eelis
Hea teada: 10-15% kaasatuse määr on tavaline, kui järjestus on hästi sihitud.
Kombineerides neid järjestusi kooskõlalise e-kirjade strateegiaga, muudad iga kontaktpunkti konversiooni ja lojaalsuse võimaluseks.
Kohaliku e-kaubanduse pood ei piirdu ainult hea tootega: see toetub automatiseeritud ja sihitud kommunikatsioonile. Integreerides need e-kirjade järjestused, ja koos Dripiq abiga maksimeerid iga müügivõimaluse automaatselt.
